Wat als je favoriete winkel niet langer een fysieke plek of een website is, maar een gesprek? Niet met een verkoper, maar met een slimme AI die je begrijpt, filtert wat voor jou relevant is, en je binnen enkele seconden laat zien wat bij je past. Geen advertenties, geen overload aan opties — gewoon een helder antwoord. Dat is shopping in ChatGPT. En ja, dat gebeurt nu al.
Wat is Shopping in ChatGPT?
OpenAI heeft recentelijk de shoppingfunctionaliteit in ChatGPT uitgebreid. Wanneer een gebruiker een vraag stelt met een koopintentie, zoals “Ik zoek een robotstofzuiger onder de €500,-“, toont ChatGPT nu een visueel overzicht van relevante producten met afbeeldingen, prijzen, beoordelingen en directe links naar webshops.
Deze aanbevelingen zijn gebaseerd op gestructureerde metadata van derde partijen, zoals prijs, productbeschrijving en reviews. ChatGPT selecteert producten onafhankelijk, zonder advertenties of gesponsorde inhoud, en presenteert de resultaten in een gebruiksvriendelijke carrousel.
Waarom is dit belangrijk voor ondernemers?
Voor e-commercebedrijven opent deze ontwikkeling de deur naar een geheel nieuwe wereld van kansen. Waar merken zich jarenlang hebben gefocust op SEO en het veroveren van de felbegeerde (en vaak dure) topposities in Google (SEA), verschuift de aandacht nu naar een ander speelveld: zichtbaar zijn in de aanbevelingen van slimme AI-assistenten zoals ChatGPT.
In plaats van gevonden te worden via een traditionele zoekopdracht, willen merken straks opduiken in het gesprek tussen consument en Chatbot (AI). Denk aan een gebruiker die vraagt: “Wat zijn leuke sneakers onder de honderd euro?” — en dat merk komt direct naar voren als een relevante, persoonlijke aanbeveling. Geen advertenties, geen scrollen, maar directe conversie vanuit vertrouwen.
De grote vraag voor merken wordt dan ook: hoe zorg je dat jouw product top-of-mind (of beter gezegd: top-of-model) is bij AI-systemen? Want laten we eerlijk zijn: wie maakt er tegenwoordig géén gebruik van ChatGPT?
Hoe kom je als merk in de resultaten van ChatGPT?
1. Zorg dat je via de juiste platforms verkoopt
ChatGPT haalt zijn informatie voornamelijk uit bronnen als Klarna, Shopify en andere geïntegreerde retailnetwerken. Staat jouw shop op Shopify, en verkoop je ook via aangesloten marketplaces zoals Klarna of Instacart? Dan vergroot je je zichtbaarheid aanzienlijk.
💡 Tip: optimaliseer ook je productfeeds op deze platformen. ChatGPT haalt real-time data op zoals prijzen, voorraad en klantbeoordelingen.
2. Denk als een mens, schrijf als een mens
ChatGPT werkt met natuurlijke taal. Dus hoe duidelijker je productbeschrijvingen en titels inspelen op echte vragen, hoe beter. Vergeet keyword-stuffing, want AI begrijpt context.
Voorbeeld:
In plaats van “Elektrische tandenborstel – Philips – zwart”, schrijf:
“Elektrische zwarte tandenborstel van Philips voor gevoelige tanden”.
3. Verzamel reviews en zorg voor consistentie
Gebruikerservaring speelt een grote rol. Producten met veel en positieve klantbeoordelingen worden eerder weergegeven. Zorg dus dat reviews zichtbaar en actueel zijn én dat je data klopt. Dus heb je artikelen met veel reviews, maar zijn deze uitverkocht? Dan heeft dit een negatieve invloed op je zichtbaarheid in ChatGPT.
4. Werk richting directe integratie
Voor (grotere) e-commercebedrijven biedt OpenAI op termijn de mogelijkheid om via API’s of feeds direct productinformatie aan te leveren. Hoewel dit nu nog beperkt is tot partners, is het slim om hier nu al technisch op voor te sorteren. (bron: Improved Shopping Results ChatGPT)
Voorbeeld: Hoe kan een merk in ChatGPT verschijnen?
Stel: je verkoopt beautyproducten en je wilt dat jouw mascara’s goed zichtbaar zijn in de shoppingresultaten van ChatGPT. Denk dan niet alleen aan wat jij verkoopt, maar vooral aan waar je klanten naar zoeken. Zoeken veel mensen naar waterproof mascara? Zorg dan dat dit kenmerk duidelijk terugkomt in je producttitel, beschrijving én metadata. Hoe beter jouw aanbod aansluit op de vraag, hoe groter de kans dat ChatGPT jouw product aanbeveelt.
Met onderstaande zoekopdracht krijg ik de volgende resultaten in ChatGPT:
ChatGPT geeft vervolgens ook nog extra advies, zodat je nog beter een keuze kan maken.
Topkeuzes Uitgelicht:
Essence Lash Princess False Lash Effect Mascara Waterproof: Deze mascara is een ware TikTok-sensatie en wordt geprezen om zijn vermogen om wimpers een dramatisch, nepwimper-effect te geven zonder te klonteren. Met een prijs van slechts €3,99 biedt het een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
Maybelline Great Lash Waterproof Mascara: Een tijdloze klassieker die bekend staat om zijn betrouwbare prestaties. Deze mascara biedt een natuurlijke look en is ideaal voor dagelijks gebruik.
Catrice Glam & Doll Volume Mascara Waterproof: Een budgetvriendelijke optie die zorgt voor volume en definitie, terwijl het de hele dag op zijn plaats blijft zonder te vlekken.Vriendin.nl
Klik je op een van de resultaten, dan zie je een uitgebreide beschrijving met afbeeldingen en een overzicht van alle aanbieders en hun prijzen.
Is Shopping GPT gratis?
De nieuwe shoppingfunctie in ChatGPT is sinds eind april 2025 voor iedereen gratis toegankelijk, inclusief gebruikers zonder account. Je kunt nu binnen de chatomgeving producten zoeken, vergelijken en bekijken met afbeeldingen, prijzen, reviews en directe links naar webshops.
Snel zichtbaar zijn met je producten in Shopping GPT?
Benieuwd hoe jouw e-commercebedrijf nu al kan inspelen op de kracht van shopping in ChatGPT? Neem gerust contact met ons op – wij helpen je graag om conversational shopping snel en strategisch in te zetten voor maximale impact zonder investeringen in dure Google Shopping Ads!
